Syarat & Ketentuan

Cerdaskelola adalah platform manajemen bimbingan belajar berbasis cloud ("Platform") yang dioperasikan oleh PT Brainplus Ufuq Al Athfal ("Kami"). Dengan mendaftar dan menggunakan Platform, Anda ("Pengguna") menyetujui syarat dan ketentuan ini.

• Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan lengkap saat pendaftaran.
• Satu akun organisasi (tenant) dimiliki oleh satu badan usaha/lembaga.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login.
• Kami berhak menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini.

Cerdaskelola menyediakan beberapa paket berlangganan:

Harga dapat berubah dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya.

• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank manual ke rekening resmi yang tertera di halaman Billing.
• Setelah transfer, konfirmasi melalui WhatsApp resmi kami.
• Aktivasi paket dilakukan dalam 1x24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi.
• Langganan berlaku 30 hari sejak tanggal aktivasi.

Pengguna dapat mengubah paket langganan kapan saja melalui halaman Billing. Berikut ketentuan untuk setiap skenario perpindahan paket:

• Upgrade ke paket lebih tinggi (contoh: Starter ke Growth) — Berlaku setelah pembayaran dikonfirmasi. Sisa hari dari paket sebelumnya akan ditambahkan ke periode 30 hari paket baru.
• Trial ke paket berbayar — Berlaku setelah pembayaran dikonfirmasi. Sisa hari trial akan ditambahkan ke periode 30 hari paket baru.
• Perpanjangan paket sama (masih aktif) — Periode 30 hari baru dimulai dari tanggal berakhirnya langganan saat ini, bukan dari tanggal pembayaran. Sisa hari tidak hilang.
• Perpanjangan paket sama (sudah berakhir) — Periode 30 hari dimulai dari tanggal konfirmasi pembayaran.
• Downgrade ke paket lebih rendah (contoh: Growth ke Starter) — Berlaku setelah pembayaran dikonfirmasi. Periode 30 hari dimulai dari tanggal konfirmasi. Sisa hari dari paket sebelumnya yang lebih tinggi tidak diperhitungkan. Downgrade hanya dapat dilakukan jika jumlah siswa aktif, cabang, dan pengguna tidak melebihi batas paket tujuan.
• Re-aktivasi setelah penangguhan — Periode 30 hari dimulai dari tanggal konfirmasi pembayaran.

Semua perubahan paket memerlukan konfirmasi dari tim Cerdaskelola sebelum berlaku efektif. Aktivasi dilakukan dalam 1x24 jam setelah pembayaran terkonfirmasi.

• Langganan berlaku 30 hari per periode dan tidak diperpanjang otomatis. Anda perlu melakukan pembayaran ulang setiap periode.
• Setelah masa langganan berakhir, akun memasuki grace period selama 3 hari. Selama periode ini, akses tetap tersedia agar Pengguna memiliki waktu untuk memperpanjang.
• Setelah grace period berakhir (3 hari), akun akan ditangguhkan (suspended) dan akses dibatasi hingga pembayaran dilakukan.
• Masa trial (14 hari) tidak memiliki grace period. Setelah trial berakhir, akses langsung dibatasi.
• Pembatalan dapat dilakukan kapan saja. Sisa periode tetap aktif hingga habis.
• Tidak ada refund untuk periode yang sudah berjalan.

• Semua data yang diinput oleh Pengguna (data siswa, keuangan, guru, dll) adalah milik Pengguna.
• Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data Pengguna kepada pihak ketiga.
• Pengguna berhak meminta ekspor seluruh data dalam format standar (CSV/JSON) kapan saja.
• Setelah penghapusan akun, data dihapus permanen dalam 30 hari kecuali diminta lebih cepat.

• Platform disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak menjamin ketersediaan 100% tanpa gangguan.
• Maintenance terjadwal akan diinformasikan minimal 24 jam sebelumnya.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung akibat downtime atau bug.

Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk:

• Aktivitas yang melanggar hukum Indonesia.
• Menyimpan atau memproses data yang bersifat ilegal.
• Upaya peretasan, reverse-engineering, atau merusak infrastruktur Platform.
• Membagikan akses login ke pihak yang tidak berwenang.

Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di Platform minimal 14 hari sebelum berlaku.

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri Lhokseumawe.

Pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini dapat dikirim ke:

• Email: support@cerdaskelola.com
• WhatsApp: +62 852 6234 4979